한전 제출용 등 거래 명세서 발급을 원하시는 경우,

별도로 발행되는 거래 명세서가 마련되어 있지 않으며 [쿠첸몰 로그인 > 주문배송조회 > 상세보기 > 주문내역 캡쳐] 후 사용해주시면 됩니다.

카드 결제 영수증은 상세보기 화면 內 [거래영수증] 클릭해주시면 발행 가능합니다.

청소기 배터리의 품질보증 기간은 6개월입니다. 

별도 구매를 원하신다면, 제품의 모델명을 확인하여 서비스센터로 문의하시면 재고 확인 후 구매관련 안내를 받아보실 수 있습니다. 

서비스센터 위치 및 전화번호는 [홈페이지→고객센터→A/S센터→A/S센터 찾기]에서 확인 가능합니다.

새 제품을 구입하시면 사용 중에 플라스틱 타는 냄새(고무 타는 냄새)가 발생할 수 있습니다. 

제품 사용시 점차 완화되는 증상이나 제품 점검을 원하시는 경우 

고객센터 1577-2797 또는 [홈페이지→고객센터→A/S센터→A/S신청하기] 통해 출장접수가 가능하며 

서비스센터로 방문하실 예정이라면 [홈페이지→고객센터→A/S센터→A/S센터찾기]에서 

서비스센터 정보를 확인하실 수 있습니다.

- 전화 이용이 어려운 청각 또는 언어장애인이 자유롭게 전화를 통한 의사소통을 가능하게 해 주는 실시간 통신 중계 서비스 입니다.

- 서비스 제공 범위

  1. 제품 문의

  2. A/S 문의

  3. 일반 문의

※ 단, 개인정보가 필요한 내용은 상담 불가합니다.

- 이용방법

  1. 청각.언어장애인은 다양한 기기를 통해 107 손말이음 중계사와 연결

  2. 전달하고자 하는 내용을 중계사에게 전달

  3. 중계사는 전달받은 내용을 쿠첸 고객센터로 전화하여 전달

- 자세한 서비스 안내 

  URL : 손말이음센터 (www.relaycall.or.kr)

확인 방법은 [마이페이지] → [주문배송조회] → [2022년 11월 2일 이전 주문내역조회] 에서 확인 가능합니다. 

스테인리스 내솥은 구입시 적용된 밥솥에만 사용하셔야 합니다. 

오랜 실험을 통해 해당 밥솥에 최적화된 알고리즘 기술이 적용되어 있어 

다른 밥솥에 사용하시거나 권장하지 않은 방법으로 이용시 문제가 발생 될 수 있습니다.

*브레인 시리즈 등 일부 모델 제외

처음 적용된 내솥 외 다른 내솥으로 호환이 가능합니다.

쿠첸몰 소모품/기타 카테고리에서 내솥의 재질, 밥솥의 인분수를 확인하여 구매해 주시거나 

서비스센터를 통하여 구입관련 안내를 받아보실 수 있습니다

서비스센터 위치 및 전화번호는 [홈페이지→고객센터→A/S센터→A/S센터 찾기]에서 확인 가능합니다.